現地で聞きたい質問は4＋4で合計8つ
モデルハウスでは積極的に質問してみましょう住宅展示場を見学するときには、見て、聞いて、積極的に質問したいものです。そこで、これだけは確かめておきたいという項目について説明しましょう。現地で聞きたい項目は、住宅メーカーそのものに関することが4つ、間取りやプランに関する4つの合計8つあります。
営業マンの対応と会社の体制の種類について質問
確かめておきたい項目で、住宅メーカーに関することのひとつめは、営業マンの対応です。これは、まさに住宅展示場で対応してくれた営業マンの態度や資質をみようということです。複数のモデルハウスをまわってみるとよくわかることですが、会社によって、営業マンの教育レベルや営業トークに違いや特徴があります。また、競合他社や自社のシステムについて、実際の説明を聞くことで、その住宅メーカーに対する印象も変わってきます。2つめは、会社の体制の種類についてです。住宅展示場にモデルハウスを建てて営業活動している会社には、ハウスメーカー、フランチャイズ（FC）、工務店の3つのタイプがあります。どのタイプに属する会社なのかによって、施工やアフターメンテナンスの体制が異なります。例えば、ハウスメーカーで家を建てる場合は、営業から、設計、施工、アフターメンテナンスといった具合に、家づくりの段階に応じて担当者が変わっていきます。工務店の場合は規模にもよりますが、1人か2人のスタッフが全工程を担当することが多いものです。転勤のあるハウスメーカーに比べ、工務店は地域密着で営業しているため、建築後も自分の家の担当者が会社に在籍しているケースが多いはず。そして、ハウスメーカーと工務店の両方の要素を持っているのがFC制をとっている会社。FCシステムの加盟店である工務店が施工やアフターメンテナンスを担当しますが、商品開発や部材の仕入れなどはFCの本部が行います。それぞれ特徴が違うため、いろいろな角度から質問をして、自分の希望を一番かなえてくれそうな会社、あるいは、相性のよい会社を選ぶようにしましょう。では、工法・構造とアフターメンテナンスに関する質問項目をみていきましょう。工法・構造とアフターメンテナンスについて質問
3つめは、工法・構造についてです。最近のモデルハウスでは、室内の一部にそのモデルハウスの構造がわかるように、構造材が見えるようになっていたり、構造の模型が展示しているところがあります。会社によっては、他社にはない工法・構造を採用していたり、独自のパネルや金物を使っているところも多くあります。住宅の基本的な性能に大きく関わることなので、どのような工法・構造になっているのか、必ず質問してみましょう。
最近は構造体が見えるようになっているモデルハウスもあります4つめは、アフターメンテナンスについてです。家を建てるときには、プランニングや施工だけでなく、建築後のアフターメンテナンスについても、事前に調べたうえで、家づくりのパートーナーを選ぶべきです。そのためには、アフターメンテナンスについても、どのような体制になっているのか、質問してみましょう。建築後の定期点検の内容のほか、時期と回数、有料の点検と無料のタイミング、アフターメンテナンスはどこ（施工と同じ会社が行うか、子会社や関連会社が行うか）が担当するかといった基本的な情報は、WEBやパンフレットでもわかりますが、実際に営業マンに聞いて、感触を確かめておきましょう。アフターメンテナンスについて、自信をもっている会社なら、具体的にかつ詳しく話をしてくれるはずです。では、間取りやプランに関することについて説明しましょう。
モデルハウスでは広さや高さ、吹抜けを確認しよう
住宅展示場で確かめたい項目のうち、間取りやプランに関することは4つ。自分の家のプランニングに活かせることなので、じっくりみておきましょう。ひとつめは、広さや高さです。
「この部屋は何畳くらいあるのだろう？」と思ったら、聞いてみましょうプランニングにあたって、○畳の部屋とか、○メートルの高さといっても、どのくらいの広さ高さなのか、意外にわかりにくいもの。そこで、モデルハウスに入ったら、いろいろな場所で広さや高さについて質問してみましょう。部屋の広さや天井高などの感覚を養うためです。2つめは、吹抜けについての確認です。吹抜けの人気が案外高く、ほとんどのモデルハウスに吹抜けがあるので、メリット・デメリットを知るよい機会です。吹抜けの大きさや光の入り方を確認したり、気配が上下階にどの程度伝わるのかなどを考えながら見学するとよいでしょう。
動線、商品の内容を確認しておこう
3つめに確認しておきたいのは、動線です。水まわりの動線、玄関から居室への動線など、実際のプランニングを想像しながらモデルハウスを動き回ってみます。子供の動線を考えたプランや、家事のしやすい動線にこだわった間取りもあるので、気になったことはどんどん質問してみるとよいでしょう。4つめは、商品の細かい内容について確認しておきましょう。モデルハウスは、名前のついた商品として販売されており、決められた仕様やオプション、目安となる建築費（坪単価の場合も）、推奨する間取りなどが用意されています。商品の中身はモデルハウスの仕様とは違うこともあるので、それを理解するためにも質問しましょう。カタログを使ったり、住宅性能表示制度や次世代省エネルギー基準を手がかりに説明してもらうとよいでしょう。最近は、宿泊可能なモデルハウスや、街の中に小規模なモデルハウスを用意している住宅メーカーもあります。ここはと思う会社がみつかったら、宿泊して住宅性能を確かめてみるのもおすすめです。以上が住宅展示場で質問・確認しておきたい8つです。住宅展示場に出かける際には、事前にお目当ての住宅メーカーのことを調べたり、筆記用具やカメラ、メジャーなどを持参するとよいでしょう。前のスレッド ：白熱灯から蛍光灯へ切り替える効果... || 次のスレッド ：もっと知りたい家づくり困りごとシ...